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Ultimo aggiornamento: ottobre 2026
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Quali dati trattiamo
| Quando | Dati |
|---|---|
| Crei un account | Titolo (facoltativo), nome, cognome, email, password (salvata solo in forma cifrata), data di nascita (facoltativa) |
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| Scrivi una recensione | Il nome che scegli di mostrare, il voto e il testo della recensione |
| Navighi sul sito | Dati tecnici (indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate) e cookie, come descritto nella Cookie Policy |
Perché li trattiamo e su quale base
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestire il tuo account e i tuoi ordini: conferma, preparazione, spedizione, ritiro in negozio, resi e garanzia | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Contattarti per confermare un ordine, la disponibilità dei prodotti o l'orario di ritiro | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Emettere fattura elettronica e rispettare gli obblighi contabili e fiscali | Obbligo di legge (art. 6.1.c) |
| Rispondere alle tue richieste inviate con il modulo di contatto, via email o per telefono | Misure precontrattuali o contratto (art. 6.1.b) |
| Pubblicare le recensioni che scegli di lasciare | Tua richiesta, nell'ambito del servizio (art. 6.1.b) |
| Proteggere il sito e i moduli da abusi, frodi e accessi automatici (Google reCAPTCHA) | Legittimo interesse alla sicurezza (art. 6.1.f) |
| Statistiche sull'uso del sito (Google Analytics) | Consenso, revocabile in qualsiasi momento (art. 6.1.a) |
| Difendere i nostri diritti in caso di contestazioni | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
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Dati obbligatori e facoltativi
I campi indicati come obbligatori servono per creare l'account, consegnare l'ordine ed emettere il documento fiscale: senza di essi non possiamo completare l'acquisto. I campi facoltativi, come la data di nascita, puoi lasciarli vuoti.
A chi comunichiamo i dati
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- Nexi Payments S.p.A., per i pagamenti con carta, come titolare autonomo del trattamento dei dati di pagamento.
- Banche, per gli incassi e gli eventuali rimborsi.
- Fornitori di servizi informatici: hosting del sito su server situati in Italia, posta elettronica, assistenza tecnica.
- Consulenti contabili e fiscali e, per la fattura elettronica, il Sistema di Interscambio dell'Agenzia delle Entrate.
- Google, per reCAPTCHA e, solo con il tuo consenso, per Google Analytics.
- Autorità pubbliche, quando la legge lo richiede.
I fornitori che trattano dati per nostro conto sono nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR).
Trasferimenti fuori dall'Unione europea
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Per quanto tempo li conserviamo
| Dati | Durata |
|---|---|
| Account | Finché non chiedi di cancellarlo |
| Ordini, fatture e documenti contabili | 10 anni, come richiesto dalla legge (art. 2220 del Codice Civile) |
| Messaggi e richieste di assistenza | 24 mesi dalla chiusura della richiesta, salvo che siano collegati a un ordine |
| Cookie | Le durate indicate nella Cookie Policy |
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